Retningslinjer for ansvarlig spilling

Hos Wikiluck er vi opptatt av å holde spillingen trygg og under kontroll. Ansvarlig spilling er en del av hvordan vi driver tjenesten vår, og vi ønsker at spillerne skal kunne bruke siden vår uten skade. Denne siden forklarer de praktiske verktøyene og rådene vi tilbyr slik at du kan styre spillingen, kjenne igjen varselsignaler og få hjelp hvis du trenger det.

Våre prinsipper for spillerbeskyttelse

Vi mener at pengespill skal være underholdning som du har kontroll over. Vi tilstreber å gi klare muligheter for å begrense tid og pengebruk, saklig informasjon om kontoens kontrollinnstillinger og enkel tilgang til støtte. Vi oppfordrer spillere til å sette grenser som passer deres budsjett og livsstil.

Verktøy for aktivitetskontroll

For å gjøre spillingen mer overkommelig tilbyr plattformen vanlige kontrollverktøy som hjelper deg å holde oversikt. Disse inkluderer vanligvis:

• Innskuddsgrenser – sett daglige, ukentlige eller månedlige tak for hvor mye du kan sette inn på kontoen.
• Tapgrenser – begrens nettotap over en valgt periode for å kontrollere pengebruken.
• Tidsbegrensninger for økter og påminnelser – bestem hvor lenge du kan spille i en enkelt økt og motta varsler.
• Avkjølingsperioder – korte pauser fra spilling i et fastsatt antall dager.
• Selvutelukkelse – mulighet til å stenge tilgangen i lengre perioder, inkludert permanent lukking av konto på forespørsel.

Hvis du ikke ser et bestemt verktøy i kontoområdet ditt, kontakt kundestøtte så forklarer vi hvilke alternativer som er tilgjengelige for profilen din.

Hvordan sette grenser

Grenser administreres vanligvis i kontoinnstillingene eller ved å kontakte kundestøtte. Vanlige steg er:

• Åpne Kontoinnstillinger – velg seksjonen for Ansvarlig spilling eller Grenser.
• Velg type grense – innskudd, tap eller spilletid per økt.
• Velg beløp og periode – daglig, ukentlig eller månedlig.
• Bekreft grensen – grenser trer ofte i kraft umiddelbart eller etter en kort behandlingstid.

For hjelp med å sette kontroller, send e-post til [email protected] eller bruk live chat.

Å kjenne igjen problematferd

Vær oppmerksom på tegn som å jage tap, bruke mer enn planlagt, spille lengre enn planlagt, forsømme ansvar eller skjule aktivitet fra andre. Hvis du legger merke til slike endringer, vurder å sette grenser, ta en pause eller bruke selvutelukkelse.

Tips for å bevare kontrollen

• Sett et realistisk budsjett før du begynner, og hold deg til det.
• Bruk innskudds- og tapgrenser for å hindre at du bruker for mye penger.
• Ta regelmessige pauser og aktiver påminnelser for økter.
• Unngå å spille når du er stresset, trøtt eller påvirket av alkohol eller andre rusmidler.
• Snakk med noen du stoler på hvis spilling slutter å være moro.

Profesjonell hjelp og ekstern støtte

Hvis du trenger spesialisert støtte, kontakt lokale profesjonelle tjenester eller din lokale helsetjeneste. Vi kan hjelpe med å peke deg til passende organisasjoner i ditt område, men vi publiserer ikke spesifikke hjelpelinjer på denne siden. For hjelp med kontokontroller eller hvis du ønsker å diskutere selvutelukkelse, kontakt [email protected].