Kontakt teamet vårt
Trenger du hjelp? Vårt supportteam kan bistå med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske utfordringer eller generell tilbakemelding. Ta kontakt via livechat for raske svar, send detaljerte henvendelser på e-post, eller ring for hjelp med konto og betalinger. Vi kan hjelpe med verifiseringskontroller, innskudd og uttak, samt feilsøking av spill eller nettside. Våre agenter forsøker å svare raskt og veilede deg gjennom alle konto-relaterte trinn. Hvis du foretrekker det, åpne en supportsak så følger vi opp på e-post.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-post) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (svar via supportsak man-fre, 09:00-18:00) |
| Partnerhenvendelser | [email protected] (partnerteamet svarer innen 48 timer) |
| Telefon | +1 416 782 4931 (telefonsupport for konto og betalinger) |
| Åpningstider for support | Livechat døgnet rundt; e-postsvar vanligvis man-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post er den beste måten å nå oss på for detaljerte forespørsler, kontoproblemer eller når dokumentasjon og forklaringer er nødvendig. Vennligst send e-post til [email protected] med en tydelig emnelinje og oppdaterte kontaktopplysninger for å få raskere behandling. Oppgi konto-ID-en din og legg ved vedlegg der det er relevant; det hjelper oss å behandle forespørselen raskere og unngå unødvendige forsinkelser.
Kontaktskjema
Responstid
Vårt supportteam har som mål å svare raskt på alle henvendelser. De fleste forespørsler besvares innen én virkedag, og enkle konto- eller betalingsspørsmål får ofte nesten umiddelbare svar via livechat. Mer komplekse saker, som KYC-kontroller eller undersøkelser i tvistesaker, kan ta lengre tid avhengig av problemstillingen og hvilke dokumenter som kreves. Vi holder deg informert etter hvert som saken utvikler seg.
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre fra deg. Del gjerne tilbakemeldinger, forslag eller ideer for å forbedre nettstedet og tjenestene. Innspillene dine blir nøye gjennomgått av teamet vårt og bidrar til oppdateringer av spill, kampanjer, betalinger og kundestøtte. Send kommentarene dine via livechat eller e-post til [email protected]. Vi leser hver melding og bruker tilbakemeldingene til å gjøre nettstedet bedre for canadiske spillere.