Termini di utilizzo

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole che disciplinano l'utilizzo dei servizi di casinò e scommesse online di Wikiluck. Spiegano il rapporto tra te e noi, come vengono creati e gestiti gli account e gli standard di comportamento di base che ci aspettiamo sulla piattaforma. Registrandoti o utilizzando i nostri servizi accetti di rispettare questi termini e qualsiasi regola aggiuntiva pubblicata per promozioni o prodotti specifici.

Responsabilità dell'account

Sei responsabile di mantenere i dati del tuo account accurati e al sicuro. È consentito un solo account per persona, nucleo familiare, indirizzo IP o dispositivo. Non devi condividere le credenziali di accesso. Se sospetti un accesso non autorizzato, avvisa immediatamente il supporto. Possiamo sospendere o chiudere account in cui rileviamo frodi, abuso di bonus, utilizzo di più account o altre violazioni di questi termini.

Requisiti di idoneità

Per registrarti e giocare devi avere l'età legale per il gioco d'azzardo nella tua giurisdizione ed essere autorizzato a utilizzare servizi di gioco offshore. Alcuni paesi e territori sono esclusi dalla registrazione. Non devi utilizzare una VPN o altri strumenti per mascherare l'IP per eludere i blocchi regionali. Possiamo richiedere in qualsiasi momento una prova di identità, di indirizzo o del metodo di pagamento come parte dei nostri controlli di verifica: la mancata presentazione di documenti accettabili può limitare il tuo account e i pagamenti.

Uso accettabile della piattaforma

L'uso della piattaforma deve essere lecito e corretto. Non devi tentare di manipolare i giochi, sfruttare i bonus, utilizzare strumenti di gioco automatizzati o piazzare scommesse in modo che ragionevolmente riteniamo abusivo o finalizzato a eludere le regole di scommessa. Sono vietati molestie, discorsi d'odio e qualsiasi attività illegale nelle chat o nei canali di comunicazione. Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti, limitare account e trattenere fondi quando il comportamento viola queste regole.

Regole generali su bonus e promozioni

Le promozioni e i bonus di benvenuto sono soggetti a termini separati che si applicano oltre a queste Condizioni. Le offerte bonus di solito richiedono un deposito minimo di $20 e comportano requisiti di puntata che possono variare a seconda della promozione - gli intervalli comuni sono da 35x a 40x. Anche il contributo dei giochi ai requisiti di puntata varia: le slot di solito contribuiscono al 100% mentre i giochi da tavolo e live spesso contribuiscono meno o nulla. Vengono applicati limiti massimi di scommessa mentre un bonus è attivo. I prelievi possono essere limitati finché i bonus non sono stati soddisfatti. Controlla sempre i termini della promozione specifica prima di partecipare.

Depositi, prelievi e verifica

Accettiamo diversi metodi di pagamento, incluse valute fiat e criptovalute. I depositi sono generalmente processati istantaneamente; i tempi di prelievo dipendono dal metodo scelto e dal completamento dei controlli di identità. I prelievi sono soggetti a verifiche, controlli antifrode e a eventuali limiti imposti dai fornitori di pagamento. Possiamo applicare blocchi temporanei sui pagamenti mentre vengono completati i controlli sui documenti o sull'origine dei fondi. Le commissioni addebitate da fornitori di pagamento terzi sono a carico del giocatore salvo diversa indicazione.

Risoluzione delle controversie

In caso di reclamo, contatta il nostro team di supporto tramite chat dal vivo o email e fornisci i dati dell'account pertinenti e una chiara descrizione del problema. Ci impegniamo a risolvere le controversie in modo rapido e corretto. Se non sarà possibile raggiungere una soluzione tramite i nostri canali di supporto, forniremo i passaggi di escalation disponibili e le eventuali opzioni di reclamo indipendenti applicabili.

Aggiornamenti ai termini e alle condizioni

Possiamo aggiornare questi termini di tanto in tanto. Quando vengono apportate modifiche pubblicheremo la versione rivista sul sito e indicheremo la data di entrata in vigore. L'uso continuato della piattaforma dopo un aggiornamento costituisce accettazione dei nuovi termini. Se non accetti i termini aggiornati, dovresti interrompere l'uso dei nostri servizi e contattare il supporto per chiudere il tuo account.