Contatta il nostro team
Serve aiuto? Il nostro team di supporto può assisterti con domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generale. Contattaci tramite chat live per risposte rapide, invia richieste dettagliate via email o chiama per assistenza su account e pagamenti. Possiamo aiutare con controlli di verifica, depositi e prelievi e con la risoluzione di problemi relativi ai giochi o al sito. I nostri operatori cercano di rispondere rapidamente e di guidarti in qualsiasi procedura legata all'account. Se preferisci, apri un ticket di supporto e ti ricontatteremo via email.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat live e email) |
| Richieste generali | [email protected] (risposte tramite ticket Lun-Ven, 09:00-18:00) |
| Richieste per affiliati | [email protected] (risposta del team partner entro 48 ore) |
| Telefono | +1 416 782 4931 (assistenza telefonica per account e pagamenti) |
| Orari di supporto | Chat live 24/7; le risposte via email generalmente Lun-Ven, 09:00-18:00 |
Supporto email
L'e-mail è il modo migliore per contattarci per richieste dettagliate, problemi dell'account o quando sono necessari documenti e spiegazioni. Invia un messaggio a [email protected] con un oggetto chiaro e i recapiti aggiornati per velocizzare la gestione. Indicare l'ID del tuo account e allegare eventuali documenti ci aiuta a elaborare la richiesta più rapidamente e a evitare ritardi inutili.
Modulo di contatto
Tempo di risposta
Il nostro team di supporto si impegna a rispondere rapidamente a tutte le richieste. La maggior parte delle richieste viene evasa entro un giorno lavorativo, e le domande semplici su account o pagamenti spesso ricevono risposte quasi istantanee tramite chat dal vivo. Casi più complessi, come verifiche KYC o indagini su contestazioni, possono richiedere più tempo a seconda del problema e dei documenti richiesti. Ti terremo aggiornato man mano che il caso procede.
Commenti
Desideriamo conoscere la tua opinione. Inviaci eventuali feedback, suggerimenti o idee per migliorare il sito e i servizi. Le tue osservazioni vengono esaminate con attenzione dal nostro team e contribuiscono a orientare gli aggiornamenti di giochi, promozioni, pagamenti e assistenza. Invia i tuoi commenti tramite chat dal vivo o via email a [email protected]. Leggiamo ogni messaggio e usiamo il feedback per migliorare il sito per i giocatori canadesi.