Kontaktieren Sie unser Team
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team kann bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback helfen. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat für schnelle Antworten, schicken Sie detaillierte Anfragen per E-Mail oder rufen Sie an, wenn Sie Hilfe zu Konto oder Zahlungen benötigen. Wir unterstützen bei Verifizierungsprüfungen, Ein- und Auszahlungen sowie bei der Fehlerbehebung bei Spielen oder der Seite. Unsere Mitarbeiter bemühen sich, schnell zu antworten und Sie durch alle kontobezogenen Schritte zu führen. Wenn Sie möchten, öffnen Sie ein Support-Ticket und wir melden uns per E-Mail.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenbetreuung | [email protected] (Live-Chat & email) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Ticket-Antworten Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Antwort des Partnerteams innerhalb von 48 Stunden) |
| Telefon | +1 416 782 4931 (Telefonischer Support für Konto- und Zahlungsfragen) |
| Supportzeiten | Live-Chat 24/7; E-Mail-Antworten in der Regel Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E‑Mail‑Support
E-Mail ist der beste Weg, uns bei detaillierten Anfragen, Kontoproblemen oder wenn Dokumente und Erläuterungen benötigt werden, zu erreichen. Bitte senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile und aktuellen Kontaktdaten, damit die Bearbeitung schneller erfolgt. Die Angabe Ihrer Konto-ID und gegebenenfalls das Hinzufügen von Anhängen hilft uns, Ihre Anfrage zügiger zu bearbeiten und unnötige Verzögerungen zu vermeiden.
Kontaktformular
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, auf alle Anfragen schnell zu antworten. Die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktags beantwortet, und einfache Fragen zu Konto- oder Zahlungsangelegenheiten erhalten oft nahezu sofortige Antworten über den Live-Chat. Komplexere Fälle, wie KYC-Prüfungen oder Streitfalluntersuchungen, können je nach Problem und den benötigten Unterlagen länger dauern. Wir halten Sie während des Fortschreitens des Falls auf dem Laufenden.
Rückmeldung
Wir möchten von Ihnen hören. Teilen Sie uns Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen mit, um die Website und die Dienste zu verbessern. Ihr Beitrag wird von unserem Team sorgfältig geprüft und hilft, Updates für Spiele, Aktionen, Zahlungen und den Support zu gestalten. Senden Sie Ihre Kommentare über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected]. Wir lesen jede Nachricht und nutzen das Feedback, um die Website für kanadische Spieler zu verbessern.