Neem contact op met ons team
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam kan helpen met vragen, accountgerelateerde problemen, technische zaken of algemene feedback. Neem contact op via de livechat voor snelle antwoorden, stuur gedetailleerde vragen per e-mail of bel voor hulp met je account en betalingen. We kunnen helpen met verificatiecontroles, stortingen en opnames, en het oplossen van problemen met spellen of de site. Onze medewerkers streven ernaar snel te reageren en je te begeleiden bij alle accountgerelateerde stappen. Als je liever hebt, open een supportticket en wij nemen per e-mail contact met je op.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat en e-mail) |
| Algemene vragen | [email protected] (reacties via tickets ma-vr, 09:00-18:00) |
| Affiliatevragen | [email protected] (reactie van partnerteam binnen 48 uur) |
| Telefoon | +1 416 782 4931 (telefonische ondersteuning voor account en betalingen) |
| Openingstijden ondersteuning | Livechat 24/7; e-mailreacties doorgaans ma-vr, 09:00-18:00 |
E-mailondersteuning
E-mail is de beste manier om ons te bereiken voor gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of wanneer documenten en toelichtingen nodig zijn. Stuur een e-mail naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en actuele contactgegevens om de afhandeling te versnellen. Het vermelden van uw account-id en het meesturen van bijlagen waar relevant helpt ons uw verzoek sneller te verwerken en voorkomt onnodige vertragingen.
Contactformulier
Responstijd
Ons supportteam streeft ernaar snel op alle vragen te reageren. De meeste aanvragen worden binnen één werkdag beantwoord, en eenvoudige vragen over accounts of betalingen krijgen vaak bijna direct antwoord via de livechat. Complexere gevallen, zoals KYC-controles of onderzoeken naar geschillen, kunnen langer duren, afhankelijk van het probleem en de benodigde documenten. We houden u op de hoogte naarmate de zaak vordert.
Feedback
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om de site en de diensten te verbeteren. Jouw input wordt zorgvuldig beoordeeld door ons team en helpt bij het vormgeven van updates voor spellen, promoties, betalingen en ondersteuning. Stuur je opmerkingen via de livechat of per e-mail naar [email protected]. We lezen elk bericht en gebruiken de feedback om de site te verbeteren voor Canadese spelers.