Kontakta vårt team
Behöver du hjälp? Vårt supportteam kan hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss via livechatt för snabba svar, skicka detaljerade frågor via e-post eller ring för hjälp med konto och betalningar. Vi kan hjälpa till med verifieringskontroller, insättningar och uttag samt felsökning av spel- eller webbplatsproblem. Våra agenter strävar efter att svara snabbt och vägleda dig genom alla steg som rör ditt konto. Föredrar du det kan du öppna ett supportärende så återkommer vi via e-post.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt & e-post) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (ärendehantering mån–fre, 09:00–18:00) |
| Frågor från affiliates | [email protected] (partnerteamet svarar inom 48 timmar) |
| Telefon | +1 416 782 4931 (telefonsupport för konto och betalningar) |
| Supporttider | Livechatt dygnet runt; e-postsvar vanligtvis mån–fre, 09:00–18:00 |
E-postsupport
E-post är det bästa sättet att nå oss för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller när dokument och förklaringar behövs. Vänligen skicka e-post till [email protected] med en tydlig ämnesrad och aktuella kontaktuppgifter för att påskynda handläggningen. Att ange ditt konto-ID och bifoga relevanta filer där det är tillämpligt hjälper oss att behandla din begäran snabbare och undviker onödiga förseningar.
Kontaktformulär
Svarstid
Vårt supportteam strävar efter att svara snabbt på alla förfrågningar. De flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag, och enkla frågor om konto eller betalning får ofta nästan omedelbara svar via livechatt. Mer komplexa fall, såsom KYC-kontroller eller utredningar av tvister, kan ta längre tid beroende på ärendets art och vilka handlingar som krävs. Vi håller dig informerad under ärendets gång.
Återkoppling
Vi vill gärna höra från dig. Dela gärna återkoppling, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen och tjänsterna. Dina synpunkter granskas noggrant av vårt team och bidrar till utformningen av uppdateringar av spel, kampanjer, betalningar och support. Skicka dina kommentarer via livechatt eller e-post till [email protected]. Vi läser varje meddelande och använder återkopplingen för att göra webbplatsen bättre för kanadensiska spelare.