Entre em contato com nossa equipe
Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte pode ajudar com dúvidas, questões relacionadas à conta, problemas técnicos ou feedback geral. Entre em contato pelo chat ao vivo para respostas rápidas, envie perguntas detalhadas por e-mail ou ligue para obter ajuda com conta e pagamentos. Podemos auxiliar com verificações de identidade, depósitos e saques, e com a resolução de problemas em jogos ou no site. Nossos agentes procuram responder rapidamente e orientar você em qualquer procedimento relacionado à conta. Se preferir, abra um ticket de suporte e faremos o acompanhamento por e-mail.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] (chat ao vivo & e-mail) |
| Consultas gerais | [email protected] (respostas via ticket, seg-sex, 09:00-18:00) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (equipe de parcerias responde em até 48 horas) |
| Telefone | +1 416 782 4931 (suporte por voz para conta e pagamentos) |
| Horário de atendimento | Chat ao vivo 24/7; respostas por e-mail normalmente de segunda a sexta, 09:00-18:00 |
Suporte por e-mail
O e-mail é a melhor forma de nos contatar para solicitações detalhadas, problemas com a conta ou quando são necessários documentos e explicações. Por favor, envie um e-mail para [email protected] com um assunto claro e dados de contato atualizados para agilizar o atendimento. Incluir o ID da sua conta e anexos, quando relevantes, nos ajuda a processar sua solicitação mais rapidamente e evita atrasos desnecessários.
Formulário de Contato
Tempo de resposta
Nossa equipe de suporte tem como objetivo responder rapidamente a todas as solicitações. A maioria dos pedidos é respondida em até um dia útil, e perguntas simples sobre conta ou pagamento muitas vezes recebem respostas quase instantâneas via chat ao vivo. Casos mais complexos, como verificações de KYC ou investigações de disputas, podem levar mais tempo dependendo do problema e dos documentos necessários. Manteremos você informado à medida que o caso progride.
Comentários
Queremos ouvir você. Compartilhe qualquer comentário, sugestão ou ideia para melhorar o site e os serviços. Sua opinião é cuidadosamente analisada por nossa equipe e ajuda a orientar as atualizações de jogos, promoções, pagamentos e suporte. Envie seus comentários pelo chat ao vivo ou por e-mail para [email protected]. Lemos todas as mensagens e usamos o feedback para tornar o site melhor para jogadores canadenses.